Het is helaas niet mogelijk om levende producten terug te sturen. Voor andere, niet-levende producten geldt dat je deze binnen 14 dagen kunt retourneren, zolang ze in originele staat zijn. Voor meer informatie kun je onze pagina over het retourneren

Het is helaas niet mogelijk om levende producten terug te sturen. Voor andere, niet-levende producten geldt dat je deze binnen 14 dagen kunt retourneren, zolang ze in originele staat zijn.Voor meer informatie kun je <a href="https://aaltjesdirect.nl/policies/refund-policy" rel="noopener noreferrer" target="_blank">onze pagina&#xA0;</a>over het retourneren raadplegen.Wil je een product retourneren? Stuur dan een e-mail naar <a href="https://aaltjesdirect.nl/pages/contact" rel="noopener noreferrer" target="_blank">info@aaltjesdirect.nl</a> met je ordernummer, en we helpen je verder met de retourprocedure. Houd er rekening mee dat de kosten voor de retourzending voor jouw rekening zijn.

Kan ik mijn producten retourneren?

Het kan tot 10 werkdagen duren voordat je je geld terugkrijgt. We doen ons uiterste best om het proces zo snel mogelijk af te handelen. Zodra de terugbetaling is verwerkt, ontvang je een bevestiging per e-mail.

Het kan tot 10 werkdagen duren voordat je je geld terugkrijgt. We doen ons uiterste best om het proces zo snel mogelijk af te handelen. Zodra de terugbetaling is verwerkt, ontvang je een bevestiging per e-mail.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terug ontvang?

Aaltjesdirect.nl

Retourbeleid & garantie

Wat moet ik doen als mijn pakket langer dan twee dagen onderweg is?

PostNL geeft aan dat mijn pakket is bezorgd, maar ik heb niets ontvangen. Wat nu?

Wat zijn de verzendkosten?

Hoe lang duurt het voordat mijn pakket wordt geleverd?

Is het mogelijk om mijn bestelling zelf op te halen?

Kan ik mijn pakket laten bezorgen bij een afhaalpunt?

Verzenden jullie ook naar het buitenland?

Hoe volg ik mijn bestelling?

Is het mogelijk om de bezorging van mijn pakket uit te stellen?

Heeft het nut om een notitie te plaatsen wat betreft het pakket of bezorging?

Bezorgen

Hoe voeg ik een kortingscode toe?

Mijn kortingscode werkt niet, wat nu?

Ik heb geen bestelbevestiging ontvangen, wat nu?

Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

Waar kan ik de factuur vinden?

Product staat op tijdelijk uitverkocht, wat nu?

Welke betaalopties zijn er precies?

Kan ik mijn adres aanpassen na het bestellen?

Bestellen & betalen

Ik heb het verkeerde product ontvangen, of het product is beschadigd of ontbreekt. Wat moet ik doen?

Is het mogelijk om verschillende aaltjes tegelijkertijd te gebruiken?

Hoe kan ik controleren of de Felti, Carpo, Phora of Phasma aaltjes nog in goede staat zijn?

Het product is langer dan 2 dagen onderweg geweest, leven de Heroes nog?

Wat zijn aaltjes?

Hoe werken aaltjes?

Wat zijn de verschillen tussen de aaltjes?

Hoe lang zijn de aaltjes houdbaar na ontvangst?

Kan ik het concentraat in de koelkast bewaren?

Producten

Kan ik jullie ook telefonisch bereiken?

Contact

Ik weet niet welke plaag mijn planten aanvalt. Wat nu?

Moet ik de behandeling herhalen? En hoe vaak dan?

Kan ik aaltjes gebruiken in combinatie met chemische bestrijdingsmiddelen?

Kan ik mijn gazon bemesten & verticuteren in combinatie met aaltjes?

Algemeen

Hoe vaak moet ik de behandeling met aaltjes herhalen?

De aaltjes tegen rouwvliegjes lijken niet te werken. Wat nu?

Wat zijn rouwvliegjes en hoe komen ze in huis?

Hoe bestrijd je rouwvliegjes het beste?

Hoe komen rouwvliegjes in huis?

Zijn rouwvliegjes schadelijk voor planten?

Hoe voorkom je rouwvliegjes in potplanten?

Welke aaltjes werken het beste tegen rouwvliegjes?

Rouwvliegjes

Wanneer is de beste tijd om engerlingen te bestrijden?

Wat zijn engerlingen en hoe herken je ze?

Waarom zijn engerlingen schadelijk voor je gazon?

Hoe voorkom je engerlingen in je gazon?

Welk aaltje werkt het best tegen engerlingen?

Engerlingen

Hoe kan ik emelten bestrijden?

Emelten

Hoe kan ik de taxuskever bestrijden?

Taxuskever

Kan ik trips bestrijden met aaltjes?

Trips

Plagen

Zijn de producten schadelijk voor mensen, kinderen, huisdieren of planten?

Zijn de producten schadelijk voor het milieu als ze ontsnappen?

Hoe duurzaam is jullie verpakking?

Hoe duurzaam is de bezorging?

Zijn jullie producten veilig voor de moestuin en eetbare gewassen?

Duurzaamheid & veiligheid

Hoe verwijder ik mijn account?

Ik kan niet inloggen op mijn account, wat nu?

Account